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Beziehungskompetenz im Verkauf: Verlässlichkeit und Empathie

Haben Sie den Eindruck, Sie könnten die Abschlussquote Ihrer Verkaufsgespräche erhöhen? Verkaufsgespräche laufen erfolgreich, wenn Sie die Bedürfnisse Ihres Kunden mit Ihrer Dienstleistung bzw. Produktlösung befriedigen können. Nur – das können viele Ihrer Mitbewerber auch. Um erfolgreicher verkaufen zu können, müssen Sie sich von Ihrem Wettbewerb unterscheiden, in dem Sie das Vertrauen Ihrer Gesprächspartner gewinnen. Investieren Sie in eine verlässliche und empathische Beziehung zu Ihren Kunden. Das ist Ihr Alleinstellungs-Merkmal. Studien zeigen, dass nur 20 % der Verkäufer fähig sind nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen. Gewinnen Sie einen deutlichen Vorsprung vor Ihren Mitbewerbern in einem Coaching mit Harald Dill.

Nehmen Sie Folgendes für sich mit:

• Lernen Sie Ihren Kunden und dessen Bedürfnisse und Zwänge kennen
• Einkäufer suchen die günstigste Lösung und keine Beziehung: Lernen Sie mit offensichtlichen reservierten Verhalten beim Einkäufer/ buying team lösungsorientiert umzugehen.
• Verstehen Sie wieso Sie unter Druck so handeln, wie Sie handeln
• Entdecken Sie Ihre persönlichen Stärken, um Vertrauen von Ihrem Kunden geschenkt zu bekommen
• Erkennen Sie die Kaufsignale des Kunden
• Stellen Sie die richtigen Fragen an der richtigen Stelle
• Nutzen Sie Misserfolge produktiv für Ihre „sales excellence“